Балтек
Теплоизоляция
Гидроизоляция
Cэндвич панели
Холодильные двери
противопожарные
Гидро-ветрозащита
и пароизоляция
Сухие строительные смеси
Пены, клеи
Герметики
Инженерная сантехника
8 812 244 85 50
8 812 244 85 50
8 800 101 53 08
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Санкт-Петербург
info@balltek.ru
г. Санкт-Петербург, 198216, проспект Народного Ополчения, 10, офис 153
Балтек
Ваш город
Санкт-Петербург
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Обратный звонок
Статьи Доставка Оплата Контакты
Каталог
Теплоизоляция
  • Минеральная вата Минеральная вата
  • Техническая изоляция Техническая изоляция
  • PIR Плиты PIR Плиты
  • Комплектующие Комплектующие
Гидроизоляция
  • ПВХ мембрана ПВХ мембрана
  • ТПО мембрана ТПО мембрана
  • ЭПДМ мембрана ЭПДМ мембрана
  • Профилированная мембрана Профилированная мембрана
  • Комплектующие Комплектующие
Cэндвич панели
  • Сэндвич панели PIR Сэндвич панели PIR
  • Сэндвич-панели PUR Classic Сэндвич-панели PUR Classic
  • Сэндвич-панели с эксцентриковыми замками Сэндвич-панели с эксцентриковыми замками
  • Сэндвич-панели с минеральной ватой Сэндвич-панели с минеральной ватой
  • SIP панели SIP панели
  • Винты для сэндвич-панелей Винты для сэндвич-панелей
Холодильные двери/противопожарные
  • Холодильные двери Холодильные двери
  • Противопожарные двери Противопожарные двери
Гидро-ветрозащита и пароизоляция
  • Гидро-ветрозащитные мембраны Гидро-ветрозащитные мембраны
  • Ветрозащитные мембраны Ветрозащитные мембраны
  • Паро-гидроизоляция Паро-гидроизоляция
  • Отражающая паро-гидроизоляция Отражающая паро-гидроизоляция
  • Соединительные ленты Соединительные ленты
Сухие строительные смеси
  • Клеевые смеси на цементной основе для керамической плитки и керамогранита Клеевые смеси на цементной основе для керамической плитки и керамогранита
  • Пастообразные клеи на основе синтетических смол Пастообразные клеи на основе синтетических смол
  • Система утепления фасадов LITOTHERM Система утепления фасадов LITOTHERM
  • Материалы для подготовки оснований Материалы для подготовки оснований
  • Ремонтные и защитные составы Ремонтные и защитные составы
  • Эластичная гидроизоляция Эластичная гидроизоляция
  • Грунтовки Грунтовки
  • Латексные добавки Латексные добавки
  • Специальные продукты для строительных и ремонтных работ Специальные продукты для строительных и ремонтных работ
  • Гидрофобизатор Гидрофобизатор
  • Инструменты для плиточных работ Инструменты для плиточных работ
Пены, Клеи
Герметики
Инженерная сантехника
  • Трубы сантехнические Трубы сантехнические
  • Фитинги для полипропиленовых труб Фитинги для полипропиленовых труб
Пн-Вс 9:00 — 20:00 Заявки онлайн принимаются круглосуточно
Интернет-магазин
8 812 244 85 50
8 812 244 85 50
8 800 101 53 08
Балтек
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
Телефоны
8 812 244 85 50
8 800 101 53 08
  • Теплоизоляция
    • Назад
    • Теплоизоляция
    • Минеральная вата
    • Техническая изоляция
    • PIR Плиты
    • Комплектующие
  • Гидроизоляция
    • Назад
    • Гидроизоляция
    • ПВХ мембрана
    • ТПО мембрана
    • ЭПДМ мембрана
    • Комплектующие
    • Профилированная мембрана
  • Cэндвич панели
    • Назад
    • Cэндвич панели
    • Сэндвич панели PIR
    • Сэндвич-панели PUR Classic
    • Сэндвич-панели с эксцентриковыми замками
    • Сэндвич-панели с минеральной ватой
    • SIP панели
    • Винты для сэндвич-панелей
  • Холодильные двери
    противопожарные
    • Назад
    • Холодильные двери
      противопожарные
    • Холодильные двери
    • Противопожарные двери
  • Гидро-ветрозащита
    и пароизоляция
    • Назад
    • Гидро-ветрозащита
      и пароизоляция
    • Гидро-ветрозащитные мембраны
    • Ветрозащитные мембраны
    • Паро-гидроизоляция
    • Отражающая паро-гидроизоляция
    • Соединительные ленты
  • Сухие строительные смеси
    • Назад
    • Сухие строительные смеси
    • Клеевые смеси на цементной основе для керамической плитки и керамогранита
    • Пастообразные клеи на основе синтетических смол
    • Система утепления фасадов LITOTHERM
    • Материалы для подготовки оснований
    • Ремонтные и защитные составы
    • Эластичная гидроизоляция
    • Грунтовки
    • Латексные добавки
    • Специальные продукты для строительных и ремонтных работ
    • Гидрофобизатор
    • Инструменты для плиточных работ
  • Пены, клеи
  • Герметики
  • Инженерная сантехника
    • Назад
    • Инженерная сантехника
    • Трубы
    • Фитинги для труб
  • Санкт-Петербург
    • Назад
  • Личный кабинет
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
  • 8 812 244 85 50
    • Назад
    • Телефоны
    • 8 812 244 85 50
    • 8 800 101 53 08
Контактная информация
г. Санкт-Петербург, 198216, проспект Народного Ополчения, 10, офис 153
info@balltek.ru

Гарантия на товар

Главная
—
Помощь
—Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Каталог
Компания
О компании
Реквизиты
Контакты
Информация
Условия оплаты
Доставка и самовывоз
Как принимать товар
Политика
Помощь
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Вопрос-ответ
Подписаться на рассылку
8 812 244 85 50
8 812 244 85 50
8 800 101 53 08
info@balltek.ru
г. Санкт-Петербург, 198216, проспект Народного Ополчения, 10, офис 153
2023 © Балтек - интернет-магазин